A FOKUS assume o compromisso com a qualidade dos produtos que lança no mercado, sobretudo porque a satisfação de nossos clientes é o valor que consolida a marca. Toda linha de equipamentos é produzida com tecnologia de ponta para ter durabilidade prolongada e resistência superior. Nossos produtos são submetidos a testes constantes para oferecer a você a melhor experiência em treinos e exercícios.

A garantia FOKUS é estendida a todos os equipamentos. Essa é a nossa forma de atestar a qualidade do que vendemos, no entanto, a conservação ideal dos produtos é fundamental para aumentar a vida útil. A utilização inadequada por parte do usuário, bem como a falta de manutenção periódica, danos causados por mau uso e alteração na forma do equipamento não são cobertos por garantia. A garantia é intransferível e estendida somente aos compradores originais, ou seja, pessoas física e/ ou jurídica que realizaram a compra on-line ou presencial. Ressaltamos que para o acionamento da garantia FOKUS, será necessária a apresentação da Nota Fiscal referente ao pedido.

A FOKUS mantém um time de profissionais especialistas para bem atendê-lo. Por isso, em um possível caso de dano no equipamento, o material só será trocado mediante avaliação técnica e averiguação das condições de uso, dentro dos prazo de 30 dias a contar da solicitação de garantia. Caso não seja possível o concerto, o consumidor poderá escolher entre a substituição por um produto novo, ou restituição do valor pago.